Vokly, acquistabile su MEPA.
L’agente vocale AI che risponde al centralino del tuo ente, h24, in italiano. Ci acquisti su Acquisti in Rete (Consip) con Trattativa Diretta o includendoci nella tua RDO. Tagli prepagati 12, 24 o 36 mesi.
Cosa fa Vokly per il tuo ente
Un agente vocale AI che risponde al centralino h24, in italiano, e gestisce da solo le richieste più frequenti dei cittadini — passando a un operatore solo quando serve davvero.
IVR intelligente
Niente “digiti 1 per…”. Il cittadino parla in linguaggio naturale: l’agente capisce la richiesta e la smista all’ufficio giusto.
Segreteria telefonica IA
Risponde anche fuori orario e quando le linee sono occupate: raccoglie la richiesta, registra il recapito e la inoltra all’ufficio competente.
Gestione appuntamenti IA
Prenota, sposta e disdice appuntamenti sui calendari degli uffici (anagrafe, tributi, servizi sociali…) direttamente al telefono.
Info point IA
Orari, sedi, requisiti, scadenze: risponde alle domande dei cittadini attingendo alla knowledge base dell’ente, sempre aggiornata.
Procedure e invio allegati
Spiega come si avvia una pratica e invia via email moduli e documenti (F24, certificati, modulistica) mentre è al telefono.
Trasferimento a operatore
Sui casi complessi passa la chiamata a un operatore umano con il contesto già raccolto. Multilingua, disponibile 24 ore su 24.
Come ci acquisti su MEPA
Due strade, a seconda della tua procedura. Gli adempimenti di gara restano in capo al tuo ente: noi ti diamo il preventivo e i nostri dati MEPA per procedere.
Invitaci a una Trattativa Diretta su MEPA: ti mandiamo subito il preventivo da allegare. Un solo operatore, iter rapido.
Richiedi il preventivo per la TD →Stai facendo una Richiesta di Offerta? Includici tra gli operatori invitati: trovi i nostri dati MEPA qui sotto. Rispondiamo con l’offerta nei tempi della tua RDO.
Vedi i nostri dati MEPA →I nostri riferimenti su MEPA
Per invitarci a una Trattativa Diretta o includerci in una RDO su Acquisti in Rete.
- Operatore
- DA COMPILARE — ragione sociale su MEPA
- P.IVA
- DA COMPILARE — P.IVA
- Bando / categoria
- DA COMPILARE — bando / categoria merceologica (es. "Servizi per l’Information & Communication Technology")
- Come trovarci
- DA COMPILARE — nome con cui cercarci a catalogo / abilitazione
I piani
Prezzi IVA inclusa. Il prezzo mostrato è il totale del contratto per la durata scelta, più il setup una-tantum di attivazione.
PA Basic
URP e servizi al cittadino
- 300 minuti inclusi/mese, poi €0,30/min
- Prepagato per termine 12 / 24 / 36 mesi
- FatturaPA via SDI + split payment (IVA 17-ter)
- Pagamento a bonifico con CIG/determina
- 1 agente vocale, 1 utente
- Google Calendar + Knowledge Base
- GDPR EU + DPA
- Setup PA una-tantum a parte
PA Medium
Volumi URP medi
- 1.000 minuti inclusi/mese, poi €0,27/min
- Prepagato per termine 12 / 24 / 36 mesi
- FatturaPA via SDI + split payment
- Pagamento a bonifico con CIG/determina
- 3 chiamate simultanee
- Tutto di PA Basic, più:
- Integrazione gestionali
- Trasferimento a operatore umano
- Supporto prioritario
PA Max
Enti grandi, alto volume
- 3.000 minuti inclusi/mese, poi €0,24/min
- Prepagato per termine 12 / 24 / 36 mesi
- FatturaPA via SDI + split payment
- Pagamento a bonifico con CIG/determina
- Chiamate simultanee illimitate
- Tutto di PA Medium, più:
- Voce personalizzata
- SLA dedicato 99,9%
- Onboarding + Customer Success
Si applicano limiti di utilizzo. Prezzi e piani sono soggetti a modifiche a discrezione di M2R.
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