Vokly, anche su MEPA.
L’agente vocale AI che risponde al centralino del tuo ente, H24, in italiano e altre 20+ lingue. Acquisto veloce su MEPA con Trattativa Diretta o includendoci nella tua RDO. Tagli prepagati 12, 24 o 36 mesi.
Cosa fa Vokly per il tuo ente
Un agente vocale AI che risponde al centralino h24, in oltre 20 lingue, e gestisce da solo le richieste più frequenti dei cittadini — passando a un operatore solo quando serve davvero.
Integrazione Sicraweb EVO
Collegamento sicuro al gestionale Maggioli: l’agente consulta i dati dell’ente e risponde al cittadino con informazioni reali e aggiornate, con la massima riservatezza.
IVR intelligente
Niente “digiti 1 per…”. Il cittadino parla in linguaggio naturale: l’agente capisce la richiesta e la smista all’ufficio giusto.
Disponibile H24
Fornisce supporto ai cittadini a qualsiasi ora, anche fuori orario e quando le linee sono occupate. Se l’operatore non è disponibile raccoglie i dati per la richiamata e li inoltra all’ufficio competente.
Parla oltre 20 lingue
Riconosce la lingua del cittadino e prosegue la conversazione nella sua, con la stessa voce e le stesse competenze: nessun mediatore, nessuna coda dedicata.
Sempre sincronizzato col sito dell’ente
Vokly legge da solo il sito del tuo ente, a intervalli regolari, e aggiorna l’archivio IA con le stesse informazioni: orari, scadenze, avvisi, modulistica. Se cambia sul sito, cambia anche per l’agente — senza che nessuno debba reinserire nulla a mano.
Dati blindati, a prova di leak
L’agente fornisce dati solo agli utenti identificati con OTP e respinge i tentativi di fargli rivelare istruzioni interne o informazioni di altri cittadini. Ogni conversazione è protetta: nessuna memoria passa da una chiamata all’altra.
Gestione appuntamenti IA
Prenota, sposta e disdice appuntamenti sui calendari degli uffici (anagrafe, tributi, servizi sociali…) direttamente al telefono.
Info point IA
Orari, sedi, requisiti, scadenze: risponde ai cittadini attingendo alle informazioni del sito dell’ente, sincronizzate in automatico.
Procedure e invio allegati
Spiega in modo semplice e chiaro qualunque procedura prevista dall’ente, e invia al cittadino documenti e istruzioni — F24, certificati, modulistica — via email, o su WhatsApp e Telegram se il canale è attivo.
Trasferimento a operatore
Sui casi complessi passa la chiamata a un operatore umano con il contesto già raccolto. Multilingua, disponibile 24 ore su 24.
Archivio documenti IA
Delibere, regolamenti e modulistica in un archivio privato su territorio EU, fino a 500 MB. L’agente ci attinge per rispondere, e i documenti restano dell’ente.
Canali WhatsApp e Telegram
Lo stesso agente risponde anche in chat, con la stessa knowledge base e le stesse integrazioni che usa al telefono.
Quanto costa
Canone prepagato per l’intera durata del contratto — 12, 24 o 36 mesi — senza sorprese.
a partire da €2.400 IVA inclusa / anno
Vokly PA Basic — Assistente telefonico IA — 300 minuti/mese.
- 300 minuti inclusi/mese, poi €0,30/min
- 100 MB Archivio IA su territorio EU
- Canali WhatsApp / Telegram*
- Integrazione Maggioli / Halley**
- Google Calendar, MS365, CalDAV
- Prepagato per termine 12 / 24 / 36 mesi
- GDPR EU + DPA
- FatturaPA via SDI + split payment (IVA 17-ter)
- Pagamento bonifico con CIG/determina
Per gli enti con più chiamate ci sono due piani più ampi: Vokly PA Medium, con 800 minuti inclusi al mese e 200 MB di archivio IA, e Vokly PA Max, con 2.000 minuti inclusi al mese e 500 MB di archivio IA.
Il canone dipende dalla dimensione dell’ente, dalla durata scelta (con sconti crescenti sui tagli pluriennali) e dai moduli attivati. Il preventivo puntuale ti arriva rispondendo alla richiesta qui sotto — entro pochi secondi. Si applicano limiti di utilizzo.
Come ci acquisti su MEPA
Due strade, a seconda di come preferisce muoversi il tuo ente — e in entrambi i casi ti accompagniamo noi, dal preventivo all’attivazione.
Invitaci a una Trattativa Diretta su MEPA: ti mandiamo subito il preventivo da allegare. Un solo operatore, iter rapido.
Richiedi il preventivo per la TD →Stai facendo una Richiesta di Offerta? Includici tra gli operatori invitati: qui sotto trovi i nostri dati per l’invito. Rispondiamo con l’offerta nei tempi della tua RDO.
I nostri dati per l’invito →Come invitarci su MEPA
Non serve cercare un articolo a catalogo: la Trattativa Diretta e la RDO si aprono direttamente verso il fornitore abilitato. 1Chiedici il preventivo dal modulo qui sotto: te lo mandiamo entro pochi secondi, già nel formato per la determina (importi netti, IVA separata, CPV, durata), 2su acquistinretepa.it apri una Trattativa Diretta (Negoziazioni → Nuova RDO) nel bando Servizi, categoria Servizi Cloud-Mepa, CPV 72400000-4, e invita il fornitore M2R DI EMILIO BRUNA — P.IVA 03466780982, 3rispondiamo entro il tuo termine con l’offerta firmata digitalmente; alla stipula attiviamo il servizio entro dieci giorni lavorativi.*** Per una RDO usa gli stessi dati per includerci fra gli operatori invitati. Dubbi? Scrivici dal form: ti guidiamo noi.
Avvia la procedura
Dicci come vuoi procedere su MEPA: ti rispondiamo con il preventivo (per la Trattativa Diretta) o con i nostri dati per la RDO.
- * Modulo opzionale con canone dedicato; per WhatsApp l’ente deve disporre di un account WhatsApp Business.
- ** Modulo opzionale, quotato in base al gestionale e al perimetro dell’integrazione.
- *** I dieci giorni lavorativi comprendono la configurazione dell’agente e la prova al telefono con te. Il collegamento del numero dell’ente passa dal tuo gestore telefonico: è una riconfigurazione semplice e rapida, per la quale gli consegniamo istruzioni già pronte — i tempi dipendono anche dalla sua disponibilità, di norma pochi giorni.